Garantia e Termos de Uso

Garantia do fabrincante, 3 Meses contra defeito de fábrica.

Garantia e Devoluções

Para devolver um produto, por favor leia primeiro os seguintes termos e condições abaixo, então siga os nossos retornos procedimento online.

Políticas de retorno

Temos plena certeza de que você estará satisfeito com suas compras na Alvis Center Importados e Nacionais. No entanto, pode haver ocasiões em que você terá que devolver os produtos adquiridos.

Precauções:

Confira o seu produto no ato do recebimento e se o mesmo apresentar algum problema não receba, para que o mesmo retorne ao fornecedor e informe o ocorrido. Assine o documento comprovando que você rejeitou o produto e quais os motivos.

Itens danificados em trânsito

Se seus pedidos forem danificados durante o transporte, pedimos que informe-nos no prazo de 48 horas. Se os itens são visivelmente danificado no recebimento, é melhor assinar nota da transportadora entrega em conformidade. Os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original completo com todos os acessórios e documentação. Uma vez recebido de volta em nosso armazém, vamos emitir um reembolso de substituição ou integral para você através de seu método de pagamento original e reembolsar os custos de transporte razoáveis de retorno.

Itens com defeito na chegada

Se os itens estão com defeito na chegada, você tem 20 dias após o recebimento para nos informar sobre a falha. Os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original completo com todos os acessórios e documentação. Uma vez que temos verificado a falha, vamos emitir um reembolso de substituição ou integral para você através de seu método de pagamento original e reembolsar os custos de transporte razoáveis de retorno.Testamos itens devolvidos, e se um item devolvido não estar com defeito pelos nossos técnicos, vamos devolver o item para você, neste caso você será responsável para o transporte de retorno.

Itens com defeito no período de garantia

Se qualquer de suas compras desenvolver uma falha, dentro do período de garantia, você tem direito a uma garantia de reparação. Estes termos se enquadram para produtos eletrônicos. 

Neste caso solicite o endereço para devolução por email

Em caso de vestuários confira no ato do recebimento, todas as peças são conferidas pelo fabricante antes do envio e todas as medidas são tomadas para que cheguem em perfeito estado, caso isso não ocorra devolva o produto imediatamente e o seu valor será ressarcido.

• depois de enviar os itens com defeito;
• Código de rastreio;
• Lista de produtos
• Detalhes do problema de cada item
• número de ordem para cada item
• Um gerente de vendas irá se comunicar com você para obter mais informações.